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Assistance aux utilisateurs
Les entreprises, de toutes tailles et de tous secteurs, deviennent de plus en plus dépendantes de leur réseau informatique pour assurer leur rentabilité et accroître leurs capacités de production. La disponibilité permanente de postes de travail opérationnels, fonctionnels et sécurisés devient donc un impératif pour l’entreprise et un challenge pour les administrateurs. Réduire les interventions du support qui peuvent etre traités a distance (...)
Déploiement d’OS
Le déploiement d’OS ou la migration vers un OS plus récent implique une préparation importante. L’industrialisation de ce type d’opération s nécessite une maitrise totale des systèmes mais également des applications (métier, etc.) et accès réseau et autre paramètres à configurer. Avant de faire l’objet d’une mise en production à grande échelle, ce dispositif nécessite évidemment d’élaborer une politique logicielle claire (OS, suite bureautique, etc.).Ces (...)
Gestion de Correctifs
Le délai entre la publication d’une faille et les premières exploitations malveillantes de celle-ci est de plus en plus réduit. En conséquence, une réactivité des responsables informatiques pour la mise à jour de tous les postes de l’infrastructure informatique devient indispensable. Analyse et inventaire des patches manquants Définition et implémentation d’une stratégie de déploiement automatisé de correctifs Veille sur la publication de (...)
Gestion de Parc Informatique
Les responsables informatiques se doivent de connaître de manière approfondie leur environnement informatique. Maintenir un inventaire des systèmes et de leur configuration devient de plus en plus complexe avec des infrastructures hétérogènes et complexes. La mise en place d’une politique de gestion des équipements informatique et de leur configuration constitue un pré-requis stratégique dans de nombreuses normes et standards actuels (ISO 27001, (...)
Gestion des Applications
Connaitre les applications installées sur chacun des postes, en fonction des licences disponibles nécessite un suivi minutieux du parc informatique. De plus, de nombreuses licences sont installés sur des postes mais jamais utilisés. Enfin, l’existence et l’utilisation de messagerie instantanée, de logiciel peer-to-peer, ou de jeux risque non seulement d’introduire du code malicieux au sein de vos systèmes, mais également d’interrompre la (...)
Gestion des Configurations
Le succès des opérations de déploiement d’applications nécessite la maîtrise des systèmes distants ainsi que la prise en compte des contraintes du réseau et devient rapidement complexe lorsque les mises à jour se multiplient.
Green IT- Gestion de l’alimentation
Plus qu’un concept ou un précepte à la mode, le phénomène "informatique verte", et donc celui de préservation de l’environnement, s’impose aujourd’hui comme un facteur incontournable pour les entreprises. En effet, incontestablement, l’impact et le développement effréné des TIC en entreprise (avec un taux de renouvellement rapide et massif) contribue à positionner le poste informatique comme une bombe à retardement écologique que ce soit en terme de (...)
Mise en Conformité
La mise en place de politiques de configuration des systèmes permet d’avoir une approche méthodique et systématique pour garantir une sécurité homogène. Des référentiels de normalisation de la sécurité existent. Ils permettent de bâtir un cadre cohérent, qui prend en compte les aspects humains, organisationnels, juridiques et techniques (ISO27001,ISO17799 SOX, …). Néanmoins, l’application de ces politiques, et l’évaluation de la conformité des postes reste (...)
Supervision des Systèmes
Maintenir des systemes stables et disponibles nécessite une connaissance en temps réel des événements anormaux affectant l’environnement. Il est indispensable d’être informer et pouvoir réagir rapidement, ou même automatiquement a ces événements. Réagir rapidement ou automatiquement a un évenement anormal Assurer la stabilité et disponibilité des systemes critiques Maitriser l’utilisation des (...)
Vulnérabilités : Audit et Remediation
Face à la croissance exponentielle du nombre de failles de sécurité découvertes quotidiennement et la complexité des systèmes d’information, une solution d’audit automatisée devient indispensable pour une gestion efficace des vulnérabilités. Une fois l’audit effectué, le déploiement des correctifs et des contres-mesures devient un challenge complexe, coûteux et impliquant équipes opérationnels et sécurité. Lorsque les mesures de sécurité appropriées ne (...)
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