方案
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补丁管理
系统的暴露窗口（漏洞发现与被攻击利用之间）已经大大缩短。企业现在面临的最大挑战是，能够在真正攻击发生之前，安排好耗时的系统修补工作。 企业对内部治理与合规控制越来越重视，普遍希望能够更有效地监控计算机资源。 越来越多的公司已经开始关注内部治理与合规控制(例如：HIPAA, Sarbanes-Oxley等)，主要目的是为了能够更好地监管、控制企业的信息系统。 持续监控来自多个供应商发布的补丁列表 确保在分布式系统上成功部署补丁 减少仓促打补丁的潜在风险与花费 确保即时的补丁部署与全局系统的安全性
IT 资产管理
跟踪IT资产是一项涉及很大工作量的任务。完备的IT资产管理策略是实现标准化、合规化的先决条件(ITIL, ISO27001, Sarbanes Oxley…)，这就要求能够精确、即时地取得企业网络的资产信息。 用人工方式跟踪IT资产花费较高，而且得到的数据很快又过时了。 陈旧的资产数据对基础设施的整体运营费用会有直接影响。 任何 IT 项目都需要即时的IT资产信息 安装的软件存在陈旧、漏洞和非法安装等问题
漏洞生命周期管理
管理漏洞需要一个深思熟虑的过程，既需要与业务需求保持一致，又需要为IT部门提供可靠的系统架构。 漏洞管理的目标是，能够拥有这样一个系统，它能够帮助企业减少处理漏洞所花费的时间和金钱，并减少漏洞暴露的潜在风险。 漏洞数目不断增加 漏洞公布与被攻击利用的时间差正在缩短 修复网络漏洞的紧迫性变得比以往更为紧要
软件和配置管理
系统的升级与更新越来越频繁，要求实时跟踪软件部署的状态。部署过程变得越来越复杂，难以维护。 降低总拥有成本 (TCO) 确保大型软件部署成功 持续地管理系统配置 管理异构环境的持续升级与更新
应用管理
即时消息、p2p软件或游戏软件，不但可能包含恶意病毒、恶意代码，而且还可能干扰正常工作，或者窃取公司的保密信息。 了解软件的使用情况，服务于软件许可购买计划 控制允许/不允许使用的软件 确保关键应用软件的稳定性
系统监控
描述: 连续监控关键资产(工作站、笔记本、服务器)的稳定性。维护稳定的工作环境，持续地监视关键的应用软件、服务器性能（CPU,内存），启用自动修复功能。
绿色 IT-能源管理
企业在寻求有效的计算机节电方案时，会面临三个障碍：自愿式节电限制；跨越分布式架构的应用电源管理策略的困难；协调节能与正常系统管理活动之间的潜在冲突。 Carbon Trust 组织最近指出，办公设备是商业世界中增长最快的能源用户，消耗了整个办公用电的15%。到2020年将会增加到30%。在英国，设备运行花费在£3亿英镑左右，其中三分之二花费在计算机上（PC与显示器）。 志愿式节电的局限性 跨越分布式架构加强电源管理策略很困难 协调节能与正常系统管理活动之间的潜在冲突
支持最终用户
不论哪种工业或组织，IT部门都会面临这样的需求，他们要管理数目日益增长的异种系统、向最终用户提交高水平的服务和支持、同时削减运维的费用。 通过提高可以远程处理的故障传票比例，减少现场访问次数 快速响应求助，培训最终用户 增加工作站的可用性，同时降低费用 支持远程用户
