法荷航空集团 - 典型案例

法航已经扩展了工作站的运维管理范围，在原有39,000台的基础上增加了荷航(KLM)的11,000台机器，实现了整个50,000台机器的资产管理与保护。

Sophia Antipolis France –2006年9月5日

Criston作为一家欧洲桌面管理解决方案的供应商， 宣布与法荷航空集团签署了一项协议，该集团将利用Criston桌面管理方案来管理其全部工作站、办事处服务器和机场终端, 即包含了遍及世界各地1000个地区的50,000台计算机。

对于航空公司，核心"运输"服务已不再足以在营销中产生差异化。差异化的关键是，不论在空中还是在地面都要能提供优质的服务。为了满足顾客的需要，全面控制服务质量是法荷航空必不可少的战略。这种挑战清楚地反映在集团对IT基础设施的管理方式中。 法航、荷航合并于2004年5月5日, 合并涉及两个远程信息系统的整合，这项任务提出了新要求和新目标。集团IT管理部门发现它本身面临着一个很大的挑战，即如何更好地为员工提供服务。

复杂的基础设施结构

法航、荷航分布在1000多个地点，法荷航空集团需要控制、降低跨地区部署系统的成本。他们面对的问题普遍而且复杂。信息系统基础设施里包含多种资产，包括IT 硬件、外部设备和应用软件。这些资产保存在多个仓库中，由多个系统进行管理。这种复杂性影响了公司在投资、维护和折旧上的成本。

整合在继续

Criston的桌面管理解决方案之所以被采用, 是因为它提供了强大的功能 (诸如完整的软硬件资产清单、软件分发、精确的系统配置、监控和远程用户协助等), 而且包含了补丁管理软件的功能。 2006年5月, 法航IT管理部门宣布,它对Criston解决方案的可靠性和效率完全满意, 决定把应用范围扩展到11,000台荷航的工作站上。简单集中化的管理、快速部署、易于与现有系统集成、对固定和移动工作站都能提供综合防护等特点，进一步增加了选择Criston桌面管理解决方案的理由。 在荷航部署桌面管理, 始于2006年5月，已经持续了几个月，将同步于荷航不同地区技术整合的步伐，以及法航所采用的方法和工具的变化。

 详细、可自定义的软硬件资产
 优化的软件分发
 补丁管理
 远程管理工具
 客户端工作站的监控
 操作系统部署和迁移